1. ¿Con quién puedo hablar cuando siento u observo algo inquietante, o cuando alguien me hace una confidencia? ¿Qué debo hacer si yo mismo soy víctima de violencia/acoso sexual o de abuso espiritual? ¿Qué debo hacer si constato una situación de este tipo en las personas que me rodean durante mi estancia en Taizé?

No te quedes solo/a. Busca siempre ayuda. Consigue ayuda de los distintos servicios de protección de las personas. Puedes elegir entre las siguientes opciones:

• • Llama directamente al hermano encargado de la protección de las personas o envía un SMS al +33 749 04 75 85 (24 horas al día) Si lo deseas, el hermano te pondrá en contacto con una mujer.

• • acude a La Morada y ponte en contacto con el hermano responsable de la protección de las personas.

• • envía un correo electrónico a taize.safeguarding protonmail.com - el equipo de Recepción y seguimiento de denuncias se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24 horas.

• • contactar con servicios nacionales e independientes: contactar con un número de emergencia y ayuda (por ejemplo, en Epaña 016 o el 112 en toda Europa).

• • contactar con la persona responsable de las cuestiones de protección de las personas en su iglesia local.

2. ¿Cuál es el rol del hermano que responde al número de emergencia?

• • escuchar a la persona con empatía y total discreción

• • si le souhait en est exprimé, de mettre immédiatement la personne en contact avec une femme qui remplira le même rôle

• • establecer el vínculo con las personas competentes para que le brinden apoyo

• • informar a los responsables legales en el caso de que se trate de un menor de edad

• • informar por escrito al equipo de Recepción y seguimiento de denuncias de cada situación (preservando el anonimato) para que puedan asesorar sobre la mejor forma de actuar.

3. ¿Quién recibe los mensajes de correo electrónico?

La dirección taize.safeguarding protonmail.com está gestionada por el equipo Recepción y seguimiento de las denuncias: un grupo de tres personas ajenas a la Comunidad de Taizé: Cécile Jubert, psicopraticista especializada en violencia sexual (Francia), Noël Rosé, abogado honorario (Francia), y Alzira Fernandez, guía psicoespiritual (Portugal).

Este equipo recibe el mandato de la Comunidad de Taizé y de la Asociación de la Acogida en Taizé, en el marco de una delegación.

4. ¿Qué hace el equipo de Recepción y seguimiento de las denuncias?

• • Recibir las denuncias de abusos físicos, emocionales o espirituales, agresiones sexuales o violencia de cualquier tipo, que hayan podido ocurrir en particular durante los encuentros en Taizé, o en los encuentros animados por la Comunidad de Taizé, sean quienes sean los presuntos autores.

• • Escuchar a las víctimas sin ningún prejuicio y tomarlas en serio.

• • Procéder à un signalement judiciaire dans tous les cas où la loi l’impose.

• • Ayudar a las víctimas a emprender, si así lo desean, un proceso legal, [de reparación y/o reconstrucción] ->https://www.reconnaissancereparation.org/].

• • Transmitir las denuncias anónimas a los organizadores del encuentro en cuestión y proponer medidas para evitar que los hechos denunciados se repitan.

• • Prestar siempre a las personas víctimas una ayuda fraternal y reconfortante, en función de sus necesidades.

Este equipo se compromete a trabajar de forma independiente, a hacer un seguimiento de las denuncias recibidas lo más rápidamente posible y a mantener la confidencialidad de su trabajo.

La recepción y el almacenamiento de los datos, durante todo el proceso, se realizan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley francesa de Protección de Datos (artículo 24221).

5. Ya estoy de regreso en casa y necesito compartir algo difícil que me sucedió o que presencié en Taizé ¿Qué puedo hacer?

Hay varias posibilidades:

• • hablar con alguna persona de confianza del grupo con la que hayas venido

• • escribir a la dirección de la comunidad o al equipo de Recepción y seguimiento de denuncias.

• • contactar con un número telefónico nacional (por ejemplo, en Francia: 119 "Allô Enfance en Danger", un número nacional gratuito - o el número nacional de apoyo a las víctimas 08 84 28 46 37)

• • contactar con la persona encargada de la protección de las personas en su iglesia local.